SEPANJANG JALAN KENANGAN 17

Adat orang berniaga ada masa naik ada masa turun. Begitulah juga perkara yang sama aku alami. Kata orang, “setiap sepuluh tahun akan berlaku kemelesetan ekonomi” . Tahun 2012 paling mencabar kerana pusat tuisyen tumbuh bagai cendawan selepas hujan. Kalau dulu tahun 2002 hanya ada empat buah pusat tuisyen di kawasan Taman Eng Ann Klang tetapi kini jumlah pusat tuisyen di situ sudah hampir 12 buah pusat. Dalam istilah ekonomi, ‘kek semakin kecil.’ Jadi, aku telah membuat beberapa pelan untuk menarik murid-murid namun berbagai-bagai cabaran baharu yang datang.

Aku telah berjumpa dengan Guru Besar sekolah rendah dan Pengetua sekolah menengah untuk mengadakan bengkel Bahasa Melayu di sekolah mereka. Rata-rata jawapan yang aku terima ‘TIDAK BOLEH’ dengan berbagai-bagai alasan sama ada tidak mendapat kebenaran Pejabat Pendidikan Daerah (PPD) atau pihak sekolah sudah mempunyai rancangan sendiri. Begitulah yang terjadi dari satu sekolah ke satu sekolah. Semua jawapan hampir sama.

Namun yang peliknya, rakan-rakan pengusaha pusat tuisyen yang bukan sebangsa aku dapat pula mengadakan bengkel UPSR,PMR dan SPM di sekolah-sekolah yang aku kunjungi itu. Ada juga Guru Besar dan Pengetua yang menghantar murid-murid sekolah mereka mengikuti bengkel yang diadakan di universiti awam sekitar Lembah Klang dengan menaiki bas yang disewa khas oleh pengusaha pusat tuisyen. Lagi pelik, aku jugalah yang menjadi penceramah bengkel Bahasa Melayu yang dianjurkan oleh rakan-rakanku. Pelik bin Ajaib !.

Pelan B aku ialah mengadakan bengkel Bahasa Melayu di pusat tuisyenku sendiri dengan mengedarkan brosur melalui murid-muridku atau ibu bapa murid. Bilangan peserta bengkel memanglah tidak ramai hanya abang atau kakak murid-muridku yang pernah belajar denganku akan menyuruh adik-adik mereka hadir bengkel yang aku jalankan. Mengapa ? Aku menyediakan soalan-soalan ramalan untuk mereka menghadapi peperiksaan akan datang.

Pada tahun 1997, semasa aku bertugas di sebuah sekolah menengah di Klang sebagai pengawas peperiksaan SPM , sepasukan pegawai dari Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) telah ‘menyerbu’ sekolah dan memeriksa beg-beg murid yang diletakkan di luar dewan peperiksaan. Mereka sedang mencari bukti kononnya soalan peperiksaan SPM bocor dari sekolah itu. Kononnya, mereka mendapat maklumat ada guru-guru yang mengajar tuisyen membocorkan soalan peperiksaan . Aku ditanya secara lisan tentang hal itu oleh salah seorang pegawai tetapi tiada bukti yang ditemukan oleh mereka. Pada tahun tersebut beberapa kertas soalan telah bocor tetapi aku tidak terlibat membocorkan soalan kerana aku sendiri tidak tahu apakah soalan yang akan dikeluarkan dalam peperiksaan. Aku hanya membuat analisis soalan dari tahun ke tahun dan kukongsikan kepada murid-muridku yang mengikuti bengkel peperiksaan aku. Apa yang terjadi adalah kebetulan apabila topik soalan yang aku bincangkan hampir sama dengan soalan sebenar !.

Apabila ekonomi meleset, kelas-kelas tuisyen personal juga turut terjejas. Namun begitu, aku masih bertahan dan mempunyai Pelan C dan Pelan D. Sejak aku mengajar tuisyen tahun 1992, murid-muridku terdiri daripada murid Cina dan India. Murid-murid Melayu tidak sampai 5 peratus. Ibu bapa murid-murid Melayu lebih suka menghantar anak-anak mereka ke pusat-pusat tuisyen yang dikendalikan oleh rakan-rakanku. Rakan-rakanku yang mengusahakan pusat tuisyen pula tidak  menghantar anak-anak mereka belajar dengan guru-guru tuisyen Bahasa Melayu di pusat mereka sebaliknya mereka lebih yakin menghantar anak-anak mereka belajar denganku sama ada di pusat tuisyen atau kelas tuisyen personal. Itulah realiti yang berlaku hingga kini.

Cabaran mengajar murid-murid Cina dan India berbeza dengan murid-murid Melayu. Murid-murid Cina sudah dilatih sejak di sekolah rendah ‘bekerja keras’ kerana seberapa banyak pun latihan yang diberikan akan disiapkan oleh mereka. Ibu bapa mereka sentiasa memantau anak-anak mereka membuat latihan kerja rumah yang aku berikan. Mereka akan menghantar teks melalui telefon bimbit untuk bertanyakan keadaan anak-anak mereka. Begitu juga, murid-murid India . Murid-murid Melayu kurang rajin dan sikap mereka itu seolah-olah tidak dipedulikan oleh ibu bapa mereka asalkan anak-anak mereka hadir tuisyen tetapi latihan tidak siap atau kertas latihan sudah hilang.

Setiap tahun keputusan peperiksaan murid-murid bukan Melayu yang belajar di pusat tuisyen aku lebih menyerlah dan ada antara mereka yang merangkul hadiah utama akademik bagi subjek Bahasa Melayu sedangkan mereka bersekolah kebangsaan. Semua ini bukan kerana aku pandai mengajar mereka tetapi kerajinan mereka semasa belajar, fokus dan menyiapkan latihan kerja rumah yang aku berikan. Ada juga yang sangat rajin membuat latihan kendiri dan menghantarnya kepadaku untuk disemak. Aku tidak mengenakan sebarang ‘caj’ tambahan untuk menyemak latihan kendiri mereka tetapi ada juga sesetengah guru mengenakan ’caj’ tertentu untuk menyemak latihan murid-murid. Keikhlasan tidak boleh diajar sebaliknya datang dari dalam diri kita sendiri. Kalau kita ikhlas dalam menyampaikan ilmu murid akan menerima kesannya dengan mencapai keputusan cemerlang. Wang tdak dapat membeli kejayaan tetapi kejayaan dapat dicapai dengan doa, usaha dan tawakal kepada-Nya.

Semua cabaran ini menjadi asam garam dalam perniagaan. Apa yang penting ialah kita mesti cepat belajar daripada cabaran yang membelenggu kita. Penyelesaian masalah lebih utama daripada memikirkan masalah. Peluang untuk pergi lebih jauh dalam sesuatu perniagaan adalah dengan menjaga kualiti kerja kita. Kalau kualiti tidak dijaga akhirnya kita tersungkur di tengah jalan. Populariti jangan dicari kerana populariti akan datang dengan sendirinya kalau kita boleh membuat keputusan luar biasa. Ada juga rakan-rakan pengusaha pusat tuisyen yang telah ditutup angkara mengejar populariti dengan melakukan perkara-perkara tidak munasabah di dalam bilik darjah. Ada cara untuk menggembirakan murid-murid kita sebagai strategi perniagaan tetapi jangan melampau sehingga mengajak murid-murid menari-nari dengan guru di atas meja. Bukan semua murid suka akan perkara-perkara sebegitu dan hal-hal seumpama inilah yang merosakkan imej pusat tuisyen.